Tapiola Sinfoniettan ensimmäiset konserttioppaat aloittivat työskentelynsä alkusyksystä. Konserttioppaiden työn ytimessä on auttaa yleisöä heitä askarruttavissa asioissa, aina oman istumapaikan tai narikan löytämisestä konsertin sisältöön liittyen. Oppaat ovat perehtyneet päivän konsertin ohjelmaan ja tekijöihin, ja heidän kanssaan voi keskustella esimerkiksi konsertin teemoista ja taustoista. Lisäksi oppaat osallistuvat konserttien käytännön järjestelyihin, jotta vierailu Espoon kulttuurikeskuksessa olisi yleisölle mahdollisimman vaivatonta.
Eevi Sallasmaa on yksi Tapiola Sinfoniettan kahdeksasta konserttioppaasta. Aktiivisesti trumpettia muun muassa Tapiolan nuorissa sinfonikoissa soittava Eevi kertoo, että konserttioppaat ovat aina paikalla yleisöä varten. Tapiolan lukion musiikkilinjalla opiskelevalle Eeville Espoon kulttuurikeskus on entuudestaan varsin tuttu ympäristö. Työskentely tutussa paikassa takaakin sen, että yleisön auttaminen on entistä sujuvampaa.
Eevi kehottaakin yleisöä lähestymään oppaita asiassa kun asiassa, jotta konsertissa käyminen olisi mahdollisimman mukavaa ja helppoa ihan jokaiselle kävijälle.
"Tulkaa juttelemaan matalalla kynnyksellä. Me oppaat olemme aina paikalla yleisöä varten. Jos emme osaa vastata johonkin kysymykseen, tiedämme aina, kenelle asian voi ohjata eteenpäin."
Parasta Eevin mielestä oppaan työssä onkin ihmisten auttaminen ja onnistuneen konserttikokemuksen mahdollistaminen. Syksyn konserteissa kohtaamisia on ehtinyt kertymään jo useita ja oppaita on lähestytty erilaisten asioiden merkeissä. Eevin mieleen on erityisesti jäänyt kohtaaminen asiakkaan kanssa, joka halusi kuulla erityisesti oppaiden omia ajatuksia päivän konsertista. Kohtaamiset ovat siis vastavuoroisia ja niissä sekä asiakas että opas voi oppia uutta.
Tapiola Sinfoniettan konserteissa oppaita on paikalla aina 3–4 henkilöä, joista osaan voi törmätä heti kulttuurikeskuksen ensimmäisessä kerroksessa ja osaan ylemmissä kerroksissa, Tapiola-salin sisäänkäyntien läheisyydessä. Konserttioppaat voi tunnistaa kirkkaan oransseista liiveistä ja heidän mukanaan olevista kylteistä voi skannata qr-koodista konsertin digitaalisen käsiohjelman.
